Tổng quan

Xây dựng mô hình vận hành IT theo quy trình ITSM/ITIL cơ bản.

Hạng mục

Triển khai theo từng giai đoạn.

• Ticket & SLA
• Quản lý tài sản
• Giám sát dịch vụ
• Báo cáo định kỳ