Hỗ trợ vận hành theo SLA: thời gian phản hồi, onsite, hotline và báo cáo định kỳ.

Kiểm tra hệ thống cảnh báo, cảm biến và quy trình diễn tập khẩn cấp theo lịch.

Vệ sinh, kiểm tra góc quay, lưu trữ, phân quyền và kiểm tra recording định kỳ.

Rà soát job backup, retention, offsite và thực hiện test restore định kỳ.

Kiểm tra cluster, cập nhật bản vá, kiểm soát capacity và cảnh báo vận hành.

Kiểm tra phần cứng, firmware, RAID, cảnh báo và khuyến nghị nâng cấp định kỳ.

Kiểm tra UPS, đo battery, vệ sinh và khuyến nghị thay thế theo tình trạng.

Kiểm tra hiệu năng, tối ưu kênh, firmware và báo cáo chất lượng phủ sóng.

Rà soát policy, cập nhật chữ ký, kiểm tra VPN và tối ưu hiệu năng theo định kỳ.